技术服务

技术服务的目标是提供技术支持, 增强, 管理学生的学习, 协助提供学习环境, 并简化环境的管理，最大限度地提高学习体验. 技术应作为一种工具来加强、丰富和促进学习经验.

为了完成这一使命, 技术服务部努力提供适当的技术，使教师能够更有效地教学, 学生学习更成功, 让员工更有效率地工作.

恢复HSU用户名或密码

密码要求

  • 最少9个字符.
  • 需要大写、小写和数字.
  • 不能使用名字或用户名的部分内容.
  • 不能使用以前在此帐户中使用过的部分密码吗.

编辑您的多因素身份验证
浏览: http://aka.ms/mfasetup. 您可以更改手机号码或删除和添加身份验证方法.

连接WIFI

  • 连接到HSUWireless并输入HSU用户名和密码.
  • 联系困难?
    • Have the device ‘Forget’ HSUWireless(<-right-click)
    • 现在重新启动设备，然后重新连接到HSUWireless.

连接Chromebook/Android设备到HSUWireless
WIFI连接配置如下：

  • EAP方法：PEAP
  • 阶段2身份验证：MSCHAPv2
  • 服务器CA证书：不勾选
  • 用户证书：未安装
  • 身份：HSU用户名
  • 密码：HSU密码
  • 匿名身份：留空

Android设备：

  • 身份：HSU用户名

MyResNet WIFI网络问题
有关MyResNet的帮助，请联系Apogee Support，电话：（855）643-2150.  全天候营业.

计算机基线故障排除步骤

  • 如果可以的话，关闭电脑.
  • 用防雷带上的开关切断电源.  （对于笔记本电脑，取下电源适配器）
  • 按住电脑上的电源键至少60秒.
  • 重新接通稳压条.
  • 把电脑重新打开.

打印机基线故障排除步骤：

  • 关闭打印机电源.
  • 拔下电源线.
  • 把所有的纸托盘拿走，放在一边.
  • 在纸盒的后面找找散乱的纸.
  • 打开所有的门（前面，后面，侧面），找到/清除卡纸.
  • 从托盘中取出所有的纸.
  • 检查托盘纸尺寸调整在纸托盘. (字母大小：8.5×11)
  • 把纸放回托盘里. （丢弃任何皱巴巴的纸张）
  • 将纸托盘放回打印机.
  • 取下墨盒，寻找卡纸.
  • 插上电源线，打开打印机电源.

移动打印从个人设备
第一次设置：

从您的设备打印：

  • 连接到WIFI“MyResNet”或“hsuwireless”时.
  • 从您的设备打印到“HSU移动打印”.
  • 登录并在图书馆的移动打印机上选择“打印发布”，以检索您的打印作业.

宿舍内个人打印机不工作；

  • 无线打印机不兼容HSU企业WIFI.
  • 您可以使用USB线连接到打印机.

HSU技术服务帮助台- 325-670-1288 -电子邮件 help@abadiadetortoreos.com 从您的HSU电子邮件帐户.

HSU帮助台是您所有技术相关需求的主要联系人. 我们在Sandefer纪念博物馆的地下室欢迎大家来参观.

我们是开放的：

  • 周一至周五：上午8点.m.-5 p.m.

如果没有技术支持人员，请拨打325-670-1288, 请留下语音信箱，尽可能详细地说明您的技术问题/需求. 这将在票务系统中自动生成一个请求.

或者，给帮助台发电子邮件 helpdesk@abadiadetortoreos.com 从您的HSU电子邮件帐户中，将自动在票务系统中生成请求. 提交技术问题/请求时，请提供尽可能多的细节. 包括错误消息（如果适用）.

下载 Office 365手机电子邮件设置pdf.

HSU凭据(用户名 & 密码)
当你被HSU录取时，你的HSU证书会自动生成. 以下服务使用相同的凭据：

请注意，您的HSU电子邮件地址可能与您的用户名不同.

  • 实验室的电脑
  • HSUWireless

忘记了用户名 & 密码

  1. 去HSU 自助服务忘记用户名
  2. 去HSU 自助服务
    1. 输入你的用户名@hsutx.Edu邮箱地址然后点击“下一步”.
    2. 点击忘记密码.

HSU学生电脑推荐
Windows PC， Intel i5处理器，16gb内存，256gb固态硬盘. 不推荐使用chromebook.

微软办公软件
微软Office 365现在对所有在校学生免费开放, 教师, 以及澳门皇冠赌场平台的工作人员.

  1. 去 办公室.com 然后点击右上角的“Sign in”.
  2. 在电子邮件或电话栏下，输入你的 用户名 然后是@abadiadetortoreos.com(我.e. jsmith@abadiadetortoreos.com). 不用你的电子邮件地址.
  3. 在密码字段中，键入HSU密码.
  4. 点击“安装Office”按钮.
  5. 选择“Office365应用程序”
  6. 按照所使用浏览器的正常下载过程进行操作.

折扣软件
ScholarBuys 为在校学生、教职员工提供广泛的折扣软件选择吗. Windows 10对在校学生也是免费的 ScholarBuys.

从您自己的设备（台式机、笔记本电脑、平板电脑、手机）打印
通过HSUWireless和MyResNet wifi网络，可以从您自己的设备到HSU网络打印机进行无线打印.   所有HSU学生都可以免费打印，不收取任何费用.  在您的设备上完成“HSU移动打印”队列的初始设置后, 您可以将打印作业发送到“HSU移动打印”，直到您使用自己的HSU凭证将其从打印机中释放.  “流动打印”发放站位于校园周边以下地点：

  • 图书馆一楼（北端）
  • 安德森大厅
  • behren大厅
  • 弗格森大厅
  • 兰格大厅

连接到HSUWireless或MyResNet wifi时，请遵循以下步骤：

  1. 设置您的设备（仅限第一次）访问：  http://goprint.abadiadetortoreos.com
  2. 从您的设备打印到标有“HSU移动打印”的打印机
  3. 在您选择的打印机在上面列出的位置, 使用您的HSU凭据/ID号码登入，然后选择“打印发布”

打印作业保存在安全队列中，最多可以释放24小时 .  24小时后，如果作业没有释放，打印作业将被删除.

徐氏办公电脑
Adobe应用程序可根据要求在校园计算机上安装，不向部门收取额外费用. 要为Adobe应用程序提供服务，请发送电子邮件至帮助台(helpdesk@abadiadetortoreos.com).  您可以从您的PC上的Adobe Creative Cloud应用程序安装其他Adobe应用程序.

个人电脑
我们推荐戴尔电脑.  最低要求：Intel i5处理器，16GB内存，500gb固态硬盘.

微软办公软件
微软Office 365现在对所有在校学生免费开放, 教师, 以及澳门皇冠赌场平台的工作人员.

  1. 去 办公室.com 然后点击右上角的“Sign in”.
  2. 在电子邮件或电话栏下，输入你的 用户名 然后是@abadiadetortoreos.com(我.e. jsmith@abadiadetortoreos.com). 不用你的电子邮件地址.
  3. 在密码字段中，键入HSU密码.
  4. 点击“安装Office”按钮.
  5. 选择“Office365应用程序”
  6. 按照所使用浏览器的正常下载过程进行操作.

折扣软件
ScholarBuys 为在校学生、教职员工提供广泛的折扣软件选择吗.

债权人设备
帮助台有数量有限的租借设备可供教职员工短期租借.

可供选择的租借设备有：

  • 笔记本电脑
  • 投影仪和投影仪屏幕
  • 主持人
  • 网络摄像头

使用打印机

印刷的问题
许多PC和打印问题可以通过关闭PC和打印机的电源来解决, 等10-15秒，然后重新开机.

碳粉/墨水
所有HSU打印机的碳粉/墨水现在正在运送到技术服务部门，以便交付到您的位置.

如果你有一台本地连接的打印机, 当您的打印机指示您需要订购时，请致电visualedge并要求调色剂/墨水.

适用于网络打印机, 当供应开始减少时，Visual Edge应该自动将碳粉/油墨运送到技术服务部门. 如果您在需要之前没有收到墨粉/墨水，您可以**致电visualedge，他们会将其运送给您.

**拨打视觉边缘电话800-378-9179. 他们会从之前贴在打印机上的标签上问你打印机的ID号.

这是一个例子 关于贴纸的样子：

如果你的打印机上没有这些贴纸, 请以电子邮件发送有关打印机的详细信息（地址）, 模型等.) to helpdesk@abadiadetortoreos.com.

请留意技术服务部的调色剂/墨水，并在到达时将其存放在打印机附近.  碳粉/墨盒上的标签将显示打印机ID号、型号和位置.

空 墨盒 是否可以使用随新墨盒附赠的退货标签寄回惠普. 寻找写着“HP Planet Partners”的回收包。.

空 墨盒 可以放在垃圾桶里吗.

校外网络接入（VPN）
HSU的VPN允许您从校外访问网络资源.

你可以发邮件 helpdesk@abadiadetortoreos.com 如果您想使用VPN.

访问请求

新学生工作者/研究生助理/实习生
如果有新的学生工作者, 研究生助理或实习生, 谁需要使用下列服务, 请让主管发邮件到 helpdesk@abadiadetortoreos.com 并包括这个人的用户名以及他们需要的服务. 这些服务包括：

  • 微软团队/电话访问/响应组，如果适用的话
  • S：驱动器文件夹-指定他们需要访问哪个文件夹
  • 抬者的边缘（RE）
  • 同事
  • CBORD

新的教职员工和学生不能为自己申请访问. 所有访问请求都需要由主管通过电子邮件发送.

折扣计划

澳门皇冠赌场平台致力于为学生提供“最先进”的技术. HSU的目标是提供“最新的” & “最伟大”的技术，拥有最多的功能, 提供所有课程和项目所需的所有工具.

大多数校园计算机实验室都是最新的Windows版本. 弗罗斯特艺术中心的计算机实验室里有苹果的iMac供学生使用.

电脑室时间

考德威尔音乐厅

Lacewell科技音乐实验室是为音乐系的学生保留使用的.
208房间
Lacewell科技音乐实验室
11计算机
调度 & 澳门皇冠赌场平台：音乐学院		 M: 4 p.m.-10 p.m.
T-W: 6便士.m.-10 p.m.
下午4点.m.-7 p.m.

弗罗斯特视觉艺术中心

艺术实验室由苹果imac电脑驱动，专为艺术与传播专业的学生开放.
216房间
艺术实验室
16台imac，实验室电话：x1514
调度 & 问题澳门皇冠赌场平台. 的艺术		 M: 12:30 p.m.-2:20 p.m.; 5 p.m.-6 p.m.; 9 p.m.-12 a.m.
下午1:30.m.-4 p.m.; 9 p.m.-12 a.m.
W: 12:30 p.m.-2:20 p.m.; 5 p.m.-12 a.m.

约翰逊的建筑

约翰逊104是向所有学生开放的主要实验室. 位于约翰逊大楼的其他实验室是为教学预留的.
104房间
开放实验室
计算机28台，实验室电话：x1522
调度 & 问题联系：凯利商学院		 下午2:30.m.-12 a.m.
F: 12 p.m.-5 p.m.
星期日：下午三点.m.-12 a.m.
105房间
教学实验室
计算机33台，实验室电话：x1174
调度 & 问题联系：凯利商学院		 保留给类使用. 如果JB104被填满，则可用.
三楼
5台电脑
调度 & 问题请联系凯利商学院		 在约翰逊大厦开放的任何时间都可以.

洛格斯登神学院

有一个小实验室提供给目前就读于神学系的学生.
136房间
4台电脑
调度 & 问题联系：Logsdon		 上午8点.m.-5 p.m.

喜怒无常的中心

穆迪中心开放时，所有学生都可以使用实验室.
2楼大堂
12个电脑		 穆迪中心开门的时候

理查森图书馆

电脑在图书馆开放的任何时间都可以使用. 电话：（325）670-1578. 所有楼层（1、2、3层）共有38台电脑
桑玛: 早上9点.m.-5 p.m.
学期: 上午7:30.m.午夜
F: 7:30 a.m.-5 p.m.
星期日：下午三点.m.午夜

纽曼-理查森科学中心
222房间
12台电脑，实验室电话：x5862
调度 & 问题澳门皇冠赌场平台. 地质与环境科学		 上午8点.m.-5 p.m.